Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 15.08.2026
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote von Feel-Good mit Bianca Pagel, einschließlich Shiatsu-Behandlungen, Yoga-Kursen, Retreats, Workshops, Specials, Reisen, betrieblicher Gesundheitsförderung sowie Coaching und individueller Entwicklungsbegleitung. Mit der Anmeldung, Buchung oder Teilnahme an einem Angebot erklärst du dein Einverständnis mit diesen AGB.
1. Registrierung und Nutzerkonto
Auf meiner Website können Nutzer:innen ein Kundenkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden folgende personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse sowie Buchungs- und Teilnahmedaten (z. B. gebuchte Kurse und Veranstaltungen).
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Bereitstellung des Nutzerkontos, der Verwaltung von Buchungen sowie zur Durchführung der gebuchten Angebote. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung auf meiner Website.
2. Buchung von Kursen, Veranstaltungen & Dienstleistungen
Zur Organisation, Verwaltung und Abrechnung von Kursen, Workshops, Retreats, Specials, Reisen und sonstigen Angeboten wird das Buchungssystem Amelia innerhalb von WordPress genutzt. Im Rahmen der Buchung werden personenbezogene Daten erhoben, die für die Durchführung der gebuchten Angebote erforderlich sind (z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungsdetails).
Die Anmeldung erfolgt primär über Amelia oder alternativ per E-Mail, Telefon sowie per WhatsApp. Die Buchung wird durch den Versand einer Anmeldebestätigung von meiner Seite angenommen. Mit der Anmeldung gilt die Buchung als verbindlich: Dein Platz oder dein Behandlungstermin ist für dich reserviert. Bei Kursen und Veranstaltungstickets entsteht damit direkt der Anspruch auf die fällige Gebühr; bei Einzelbehandlungen gelten die nachfolgenden Stornierungsbedingungen. Die Vergabe der Plätze erfolgt in der Reihenfolge des Buchungseingangs, die Teilnehmerzahl für alle Kurse, Workshops und Retreats ist begrenzt.
3. Einzelbehandlungen & Veranstaltungstickets
Einzelbehandlungen (z.B. Shiatsu): Die Buchung eines Einzeltermins ist verbindlich. Du kannst deinen Termin jedoch bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenfrei stornieren oder verschieben. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar als Ausfallgebühr fällig, es sei denn, der Termin kann kurzfristig anderweitig vergeben werden.
Veranstaltungstickets: Zu den Veranstaltungstickets zählen Workshops, Specials, Retreats, Reisen sowie Sonderveranstaltungen. Die Buchung ist verbindlich. Bei terminlich festgelegten Leistungen sind Stornierungen oder Erstattungen nach Ablauf der jeweiligen Anmelde- oder Rücktrittsfrist nicht möglich, soweit in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Alle Tickets und Buchungen sind personengebunden und nicht ohne vorherige Absprache auf Dritte übertragbar.
4. Zahlungsbedingungen
Für Einzelbehandlungen: Es ist keine Vorauskasse erforderlich. Die Vergütung erfolgt im Anschluss an die erbrachte Leistung. Die Bezahlung kann bar vor Ort oder innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist per Überweisung geleistet werden.
Für Gruppenkurse und Veranstaltungstickets: Die Teilnahmegebühr ist vor Beginn der jeweiligen Leistung per Überweisung oder alternativ in bar zu entrichten.
Für Workshops, Yogawochenenden, Retreats oder individuell vereinbarte Leistungen gelten zusätzlich die Bedingungen, die in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder in deiner Anmeldebestätigung angegeben sind.
Die Leistungszeit des Vertrages beginnt mit der Erbringung der Leistung, das heißt mit Beginn des Kurses, Workshops, Retreats oder der gebuchten Dienstleistung, und endet mit der vollständigen Erfüllung der vereinbarten Leistung durch Feel-Good mit Bianca Pagel.
5. Rücktritt, Stornierung und Nichtteilnahme
Für alle klar terminierten Veranstaltungen (Yoga-Blöcke, Workshops, Retreats, Specials, Reisen) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Stornierung außerhalb der vereinbarten Frist, ein Abbruch oder eine Nichtteilnahme berechtigt nicht zur Rückerstattung der Teilnahmegebühr, auch nicht anteilig.
Geschenkgutscheine sind ab Kaufdatum für die gesetzliche Dauer von 3 Jahren (gerechnet ab dem 31. Dezember des Kaufjahres) gültig.
6. Widerrufsrecht
Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Kein Widerrufsrecht für terminierte Veranstaltungen: Ich weise darauf hin, dass für Verträge über Dienstleistungen im Bereich der Freizeitbetätigung, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (wie z. B. Yoga-Kursblöcke, Workshops, Specials, Reisen und Retreats), gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht. Jede verbindliche Buchung ist damit direkt nach meiner Bestätigung rechtlich bindend.
Kein Widerrufsrecht für Einzelbehandlungen vor Ort: Da die Vergütung für Einzelbehandlungen (z. B. Shiatsu) erst im Anschluss an die erbrachte Leistung vor Ort oder per Rechnung erfolgt, besteht hierfür kein gesetzliches Online-Widerrufsrecht. Es gelten ausschließlich die vereinbarten Stornobedingungen (Absage bis 24 Stunden vor dem Termin).
Widerrufsrecht für Gutscheine: Beim Kauf von Geschenkgutscheinen über meine Website steht dir das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu.
Die vollständigen Informationen zu den Bedingungen, Fristen und zum Ablauf des Widerrufs sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular findest du auf meiner separaten Seite Widerrufsbelehrung, die im Footer (ganz unten) auf meiner Website verlinkt ist.
7. Programm- und Preisänderungen
Ich behalte mir das Recht vor, Änderungen hinsichtlich Öffnungs- und Kurszeiten, Preisänderungen, Kursangeboten sowie der unterrichtenden Vertretungslehrer oder Dozenten vorzunehmen. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits gebuchte Termine oder Veranstaltungen aus.
Für Workshops, Specials, Retreats und Sonderveranstaltungen behalte ich mir das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen oder zeitlich zu verlegen, falls die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird oder kurzfristig unvorhersehbare Ereignisse eintreten (z. B. Erkrankung des Dozenten).
Bist du als Teilnehmer:in betroffen, wirst du per E-Mail über die Nichtdurchführung oder Terminverschiebung informiert. In diesem Fall biete ich dir die Teilnahme an einem Ersatztermin oder einer anderen Veranstaltung an. Bereits gezahlte Gebühren werden dabei auf den Ersatztermin oder die alternative Veranstaltung angerechnet. Möchtest du an keinem Ersatztermin teilnehmen, erstatte ich bei vorab bezahlten Gruppenkursen oder Veranstaltungstickets die bereits entrichteten Gebühren zurück.
8. Unterrichtszeiten
Alle Angebote von Feel-Good mit Bianca Pagel finden in eigens angemieteten Räumlichkeiten oder nach Absprache bei dir Zuhause bzw. in Unternehmen statt. Unterrichtsfreie Zeiten, wie gesetzliche Feiertage oder weitere Pausen, werden rechtzeitig bekanntgegeben und sind jederzeit auf https://bianca-pagel.de/kalender einsehbar.
Die wöchentlichen Yogakurse finden in Blöcken zu festgelegten Terminen statt; ein Block umfasst in der Regel 8 bis 10 Einheiten. Im Krankheitsfall der Kursleitung wird die Stunde vertreten oder am Ende des Blocks nachgeholt.
Online-Kurse werden über Zoom übertragen; zur Teilnahme ist der Download der entsprechenden Software oder App auf Laptop, Tablet oder Smartphone erforderlich. Dabei gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien von Zoom.
9. Erkrankungen & gesundheitliche Beeinträchtigungen
Alle Feel-Good-Angebote verstehen sich als präventive, ressourcenorientierte Angebote zur persönlichen Entwicklung sowie zur Förderung von Selbstregulation und Lebensqualität. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilpraktische Behandlung.
Solltest du Zweifel an deiner gesundheitlichen Eignung haben, ist umgehend fachärztlicher Rat einzuholen. Im Fall von Schwangerschaft, Bluthochdruck, Diabetes, Herzkrankheiten, frischen Operationsnarben, Asthma, Rückenschmerzen, Depressionen oder ähnlichen gesundheitlichen Einschränkungen ist dringend Rücksprache mit dem behandelnden Arzt und der jeweiligen Kurs-/Veranstaltungsleitung zu halten.
10. Haftung
Feel-Good mit Bianca Pagel haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit gilt die gesetzliche Haftung. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.
Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Jede:r Teilnehmende entscheidet selbst, ob die Teilnahme mit der eigenen körperlichen und psychischen Verfassung vereinbar ist.
Kann ein Kurs oder eine Veranstaltung aus Gründen, die nicht von Feel-Good mit Bianca Pagel zu vertreten sind (z. B. höhere Gewalt), nicht stattfinden, werden bereits geleistete Zahlungen erstattet oder auf einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
11. Versicherungsschutz
Schäden oder Beschädigungen, die von Teilnehmenden in den von Feel-Good mit Bianca Pagel angemieteten Räumlichkeiten verursacht werden, sind von den Teilnehmenden selbst zu beheben oder zu ersetzen.
12. Datenschutz
Alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen deiner Buchung, Anmeldung oder Nutzung der Angebote erhoben werden, werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Organisation, Durchführung und Abrechnung der gebuchten Leistungen verwendet.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sowie zu deinen Rechten findest du in der Datenschutzerklärung auf meiner Website.
13. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte dieser Webseite, einschließlich Bilder und Texte, unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Jede Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte ist untersagt bzw. bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung der Inhaberin.
14. Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort ist der Sitz von Feel-Good mit Bianca Pagel. Für Verbraucher:innen gilt: Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Unternehmer:innen kann der Gerichtsstand auf den Sitz von Feel-Good mit Bianca Pagel vereinbart werden.
15. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine Regelung zu ersetzen, die der ursprünglichen inhaltlich, wirtschaftlich und rechtlich am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken.
16. Kontakt / Veranstalter
Feel-Good mit Bianca Pagel
Bianca Pagel
Yogalehrerin & Entspannungstrainerin
GSD-zertifizierte Shiatsu-Praktikerin
E-Mail: namaste@bianca-pagel.de
Website: www.bianca-pagel.de